Dial 14449: ગુજરાત પોલીસ સામે ફરિયાદ માટે હેલ્પલાઈન નંબર જાહેર, ટૂંક સમયમાં શરૂ થશે સર્વિસ

હવે લોકો પોલીસની હેરાનગતિથી લઈને પૈસા પડાવવા સુધીની કોઈ પણ ફરિયાદ કરવા માટે એક નંબર ડાયલ કરીને ફરિયાદ કરી શકશે. આ સર્વિસ 24X7 ચાલુ રહેશે અને ટૂંક જ સમયમાં આ શરૂ પણ કરી દેવાશે.

Last Updated : 13 January 2024, 12:21 PM IST

હાઈલાઇટ્સ

રાજ્ય સરકારે હાઈકોર્ટને જણાવ્યું કે, પોલીસ વિરુદ્ધ ફરિયાદ માટે નંબર જાહેર કર્યો છે
આ હેલ્પલાઇન સક્રિય હજી સક્રિય નથી, શરૂ થવામાં 15 દિવસ જેટલો સમય લાગશે

અમદાવાદ: સામાન્ય રીતે લોકોને કોઈ પણ જાતની હેરાનગતિ અથવા ત્રાસ આપવામાં આવે તો એવા કિસ્સામાં તેઓ 100 નંબર પર ફોન કરીને પોલીસમાં ફરિયાદ કરે છે, પરંતુ પોલીસ જ લોકોને હેરાન કરતી હોય તો તેની ફરિયાદ કોને કરવી? જો કે, હવે આનો પણ ઉકેલ લાવવામાં આવ્યો છે. રાજ્ય સરકારે પોલીસ વિરુદ્ધ ફરિયાદ કરવા માટે '14449' નંબર જાહેર કર્યો છે, જેની સર્વિસ ટૂંક સમયમાં શરૂ થશે. આ અંગે રાજ્ય સરકારે શુક્રવારે ગુજરાત હાઈકોર્ટને જણાવ્યું હતું કે તેઓએ પોલીસ કર્મચારીઓ સામે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે એક સમર્પિત હેલ્પલાઈન નંબર, 14449 પર નિર્ણય કર્યો છે. રાજ્ય સરકારે સુઓ મોટુ જાહેર હિતની અરજી (PIL)ના સંબંધમાં ચીફ જસ્ટિસ સુનીતા અગ્રવાલ અને જસ્ટિસ અનિરુદ્ધ માયીની ડિવિઝન બેંચ સમક્ષ તેના સોગંદનામામાં આ જણાવ્યું હતું.

એડવોકેટ જનરલ કમલ ત્રિવેદીએ HCને જણાવ્યું હતું કે, કેન્દ્રીય સંચાર મંત્રાલયે રાજ્ય અને સેવા પ્રદાતાઓને જાણ કરી છે કે પોલીસ ગેરવર્તણૂકની ફરિયાદો નોંધાવવા માટે રાજ્ય સરકારને સમર્પિત હેલ્પલાઇન નંબર તરીકે શોર્ટકોડ 14449 ફાળવવામાં આવ્યો છે.

ત્રિવેદીએ રજૂઆત કરી હતી કે, હજુ સુધી, સંબંધિત સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા હેલ્પલાઇન સક્રિય કરવામાં આવી નથી, સંભવતઃ કેટલીક તકનીકી ખામીઓને કારણે, જે ઉકેલવામાં લગભગ 15 દિવસનો સમય લાગશે.

ત્રિવેદીએ ડિવિઝન બેંચને જણાવ્યું હતું કે એકવાર હેલ્પલાઈન નંબર એક્ટિવેટ થઈ જાય પછી તે એક સ્વતંત્ર હેલ્પલાઈન હશે જે લોકોને પોલીસની ગેરવર્તણૂકની ફરિયાદો નોંધાવી શકશે અને 100 હેલ્પલાઈનની જેમ ચોવીસ કલાક કામ કરશે. ક્રિના કલ્લા, જેઓ એમિકસ ક્યુરી શાલિન મહેતા માટે હાજર થયા હતા, તેમણે ધ્યાન દોર્યું કે હેલ્પલાઇન 14449 લોકોને યાદ કરવા માટે સરળ રહેશે નહીં અને ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે તે એક જોડકણું નંબર હોવો જોઈએ.

એડવોકેટ જનરલ ત્રિવેદીએ દલીલ કરી હતી કે 14449 એ 1064 (એન્ટી કરપ્શન બ્યુરોનો હેલ્પલાઈન નંબર)કરતા વધુ સારો છે. તેમણે કહ્યું કે વિશેષ નંબરો જારી કરવો એ કેન્દ્રનો વિશેષાધિકાર છે અને બેંચને ખાતરી આપી કે નવા હેલ્પલાઇન નંબરનો વ્યાપકપણે પ્રચાર કરવામાં આવશે.

સુનાવણી પછી, હાઈકોર્ટે 15 ફેબ્રુઆરીના રોજ વધુ સુનાવણી સુનિશ્ચિત કરી હતી. ઉલ્લેખનીય છે કે, ગયા વર્ષે ઓગસ્ટમાં અમદાવાદમાં ઓગણજ ટોલ પ્લાઝા નજીક એક પરિવાર પાસેથી પોલીસ અને TRB જવાનોએ કથિત રીતે રૂ. 60,000 પડાવી લીધાની ઘટના પછી હાઈકોર્ટે સુઓમોટુ પીઆઈએલ હાથ ધરી હતી.

સુનાવણી દરમિયાન, ક્રિકેટ વર્લ્ડ કપની ફાઇનલ મેચ જોવા માટે દારૂની બોટલ સાથે ગુજરાતમાં આવેલા એક વ્યક્તિને પોલીસકર્મીઓ દ્વારા હેરાનગતિ કરવાનો વધુ એક મામલો સામે આવ્યો હતો. રાજ્ય સરકારે અગાઉ હાલની 100 હેલ્પલાઇનને લંબાવવા સહિત કેટલાક વિકલ્પો સાથે આવ્યા હતા. જોકે, ચીફ જસ્ટિસ સુનીતા અગ્રવાલ અને જસ્ટિસ અનિરુદ્ધ માયીએ પોલીસ અને TRB જવાનો સામેની ફરિયાદો માટે સમર્પિત હેલ્પલાઇનનો આગ્રહ રાખ્યો હતો. કોર્ટને લાગ્યું કે આ નંબર હાલની હેલ્પલાઈન નંબર - 100, 112 અને 1064 - (પોલીસની મદદ માટે અથવા ભ્રષ્ટ સરકારી અધિકારીઓની જાણ કરવા માટે)થી અલગ હોવો જોઈએ.

Tags :